Roberto Amengual, presidente de Amérian Hoteles, participó en el tercer panel del evento de Equidad, moderado por el editor de Política, Ariel Basile. Durante su intervención, Amengual destacó la importancia de crear un entorno en el que tanto huéspedes como empleados se sientan como en casa. Inicialmente, comenzamos con acciones hace 15 años que han evolucionado hasta convertirse en un plan de equidad, recordó.
El presidente de Amérian subrayó que la cadena hotelera ha trabajado para priorizar la idoneidad en la selección de personal, enfocándose en el talento individual sin importar su género. En el sector hotelero, no se trata solo de políticas, sino también de cómo el diseño arquitectónico impacta en la accesibilidad y en la empatía hacia los demás, explicó, citando ejemplos como la accesibilidad para personas con discapacidades.
Equidad y Diversidad en el Personal
Amengual reveló que el 65% de los puestos operativos en Amérian son ocupados por mujeres, y el 60% de los cargos gerenciales también. Nuestro programa de equidad no se ha diferenciado por LGBTIQ+, y aunque no tenemos la escala, hemos colaborado con diversas instituciones, afirmó. Hizo hincapié en que, aunque el 60% de liderazgo femenino no es sorprendente, la contratación de un ama de llaves masculino fue un hecho notable en la industria.
El presidente también mencionó que en momentos pasados, hasta el 80% de los puestos gerenciales estaban ocupados por mujeres, lo que resalta un compromiso con la idoneidad por encima de las normas de género tradicionales.
Desafíos Regulatorios y Oportunidades de Crecimiento
Amengual expresó que, en ocasiones, la normativa estatal puede ser más una limitación que un apoyo, especialmente en cuestiones arquitectónicas como el vestuario unisex. La regulación en algunas provincias es obsoleta, lo que complica la implementación de programas de equidad, comentó.
A pesar de los desafíos, el presidente de Amérian enfatizó que la pandemia presentó una oportunidad para renovar la industria, permitiendo un cambio en la representación de género en los puestos de liderazgo. La pandemia destruyó la industria hotelera, y muchos decidieron salir de los puestos gerenciales, lo que abrió la puerta a una nueva generación, afirmó.
Retención de Talento y Liderazgo en la Era Actual
Amengual abordó el tema de la fuga de talento, indicando que muchos evitan asumir roles de liderazgo debido a la brecha salarial en comparación con la responsabilidad que conllevan. Es fundamental retener el talento, y queremos que crezcan con nosotros mientras la compañía también se expande, afirmó, resaltando la importancia de formar a los empleados desde sus inicios en la cultura de la empresa.
El presidente concluyó que las políticas de equidad deben considerarse en un contexto más amplio, ya que cualquier decisión puede tener un impacto significativo. Buscamos construir un entorno donde todos podamos convivir de la mejor manera posible, finalizó Amengual, subrayando su compromiso con la equidad y la accesibilidad en el sector hotelero.
